В связи с новыми ограничительными мерами, введенными Постановлением Правительства № 1027 от 02.12.2020, в отношении детских и новогодних мероприятий, учреждения культуры и организаторы мероприятий в настоящее время принимают решения по отмене или переносу мероприятий.

Как только мы получаем официальную информацию по мероприятию, она размещается на сайте в разделе «Зрителям//Замена/Отмена/перенос мероприятий»: https://www.bileter.ru/performance-changes.
Просим вас проявить терпение и дождаться появления информации по вашему мероприятию. Обратите внимание! Многие мероприятия переносятся, билеты действительны.

Если в сообщении об отмене/переносе мероприятия будет указано, что возврат билетов осуществляется нашей компанией:

Заявление на возврат электронных билетов необходимо направить через форму возврата билетов на сайте https://www.bileter.ru/ticket-return (обратите внимание! Заявления на возврат по электронной почте не принимаются!!!);

Возврат билетов на бланках необходимо оформить в театральных кассах ООО «ДТЗК» (список открытых касс https://www.bileter.ru/ticket-offices).