ВНИМАНИЕ

Обращаем Ваше внимание: любые сообщения, направляемые на Ваш почтовый адрес могут быть заблокированы спам-фильтрами провайдеров электронной почты по независящим от нас причинам. Рекомендуем уточнять информацию о заказах в разделе Мои заказы, который доступен для зарегистрированных пользователей сайта.

 

Правила заказа билетов ДТЗК

Оформляя заказ, Клиент выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами, документами, инструкциями, положениями, пр. ООО «ДТЗК», размещенными на сайте www.bileter.ru и регламентирующими процесс приобретения билетов, и заключает с ООО «ДТЗК» (далее – ДТЗК) договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Договор считается заключенным с момента завершения Клиентом процедуры заказа и подтверждения его со стороны ДТЗК и действует до момента получения Клиентом (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

1. СПОСОБЫ ЗАКАЗА БИЛЕТОВ

Клиент может осуществить заказ билетов следующими способами:

1.1. В Службе заказа и доставки билетов по тел. (812)380-80-50, 8(800)333-80-51.

1.2. Оформить заказ online на сайте www.bileter.ru.

Для заказов, оформленных через интернет, количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 20 штук! ООО «ДТЗК» вправе вводить дополнительные ограничения по количеству реализуемых билетов одному Клиенту в зависимости от востребованности мероприятия и истории заказов Клиента.

Заказы подлежат редактированию. Для этого Клиенту следует звонить по тел. (812)380-80-50 или 8(800)333-80-51.

2. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Клиент может получить заказ следующими способами:

2.1. Получить билет на бумажном носителе (бланк строгой отчетности):

2.1.1. В сети театральных касс ДТЗК и касс-партнеров (указанных на сайте);

2.1.2. С доставкой курьером:

Доставка билетов осуществляется в следующем порядке:

→ по Санкт-Петербургу 7 дней в неделю с 10:00 до 20:00;

→ по Ленинградской области 7 дней в неделю c 12:00 до 18:00;

→ в г. Москва и ее пригороды пон.-субб. с 10:00 до 18:00.

По желанию Клиента, ему будет отправлена информация о заказе (номер заказа, срок действия и т.д.) посредством мобильного приложения Viber, если оно установлено у Клиента, или по средством СМС-сообщения.

Заказы, оформленные с условием курьерской доставки, возможно, оплатить за наличный расчет или платежной картой. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, Клиенту необходимо связаться с отделом заказов и доставки по телефону (812) 380-80-50 или 8(800)333-80-51.

Доставка и выдача билетов оплаченных платежной картой возможна только владельцу карты, которой оплачен заказ или третьему лицу, указанному в заявлении –поручении, направленном владельцем платежной карты в ДТЗК в порядке установлено в п. 4.2. настоящих правил.

2.2. Получить электронный билет:

Получить электронный билет можно только на мероприятия театров, имеющих соответствующие соглашения с ДТЗК, и в порядке, установленном Правилами применения электронного билета.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуги по распространению билетов составляет 10% от стоимости билетов.

3.2. Стоимость услуги по распространению взимается от любой стоимости билетов, за исключением случаев специально установленных ДТЗК.

3.3. Стоимость курьерской доставки рассчитывается в зависимости от пункта доставки и срочности оказания услуги. Минимальная стоимость курьерской доставки 300 руб.
Стоимость доставки не зависит от количества билетов в заказе.

3.4. Кассовый чек Клиенту будет направлен на адрес электронной почты, указанный при осуществлении заказа. По желанию Клиента, выраженному путем проставлении отметки/галочки в соответствующем поле при оформлении заказа, кассовый чек может быть направлен в электронном виде путем СМС-уведомления/уведомления в Viber.

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

Клиент может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

4.1. Наличный расчет.

При оформлении заказа по тел. 380-80-50 или 8(800)333-80-51 оператор называет Клиенту восьмизначный номер заказа, а так же, по желанию Клиента, ему будет отправлена информация о заказе (номер заказа, срок действия и т.д.) посредством мобильного приложения Viber, если оно установлено у Клиента, или по средством СМС-сообщения.

Для заказов, оформленных на сайте www.bileter.ru, после обработки заказа, Клиенту будет отправлено e-mail-уведомление со ссылкой на страницу с оформленным бланком заказа. Также бланк заказа можно посмотреть на сайте в разделе «Мои заказы». При получении билетов следует назвать кассиру/курьеру Ф.И.О. заказчика и восьмизначный номер заказа.

4.2. Безналичный расчет.

для Физических лиц: 

1) переводом без комиссии через систему ПАО СБЕРБАНК

Данный способ платежа доступен физическим лицам, являющимся зарегистрированными пользователями системы СбербанкОнлайн.

После входа в систему СбербанкОнлайн (//online.sberbank.ru/) в разделе «Оплата покупок и услуг» необходимо ввести в поисковой строке наименование организации или ИНН организации, т.е. ДТЗК или 7840404467.

Для оформления платежа в системе СбербанкОнлайн необходимо ввести в соответствующее поле ФИО плательщика, а в поле «Назначение платежа» номер заказа билетов или номера заказов билетов. Для подтверждения платежа необходимо ввести одноразовый пароль, полученный SMS-сообщением.

2) банковским переводом без комиссии через ПАО СБЕРБАНК

3) платежом без комиссии через платежные терминалы и банкоматы ПАО СБЕРБАНК

Для оформления платежа через платежные терминалы и банкоматы ПАО СБЕРБАНК необходимо в разделе «Оплата покупок и услуг» ввести в поисковой строке наименование организации или ИНН организации, т.е. ДТЗК или 7840404467. Далее ввести в соответствующее поле ФИО плательщика, а в поле «Назначение платежа» номер заказа билетов или номера заказов билетов.

4) переводом через отделение любого банка по реквизитам ДТЗК.

Код условия для перевода через банки находящиеся не на территории РФ - {VO20100} 

После оформления заказа по тел. 380-80-50 или 8(800)333-80-51 Клиенту  будут отправлены (по электронной почте или по факсу) бланк заказа, реквизиты и квитанция на оплату. 

Для заказов, оформленных на сайте www.bileter.ru,  после обработки заказа, Клиенту будет отправлено e-mail-уведомление со ссылкой на страницу с оформленным бланком заказа. Также бланк заказа можно посмотреть на сайте в разделе «Мои заказы». При получении билетов следует назвать кассиру/курьеру Ф.И.О. заказчика и восьмизначный номер заказа.

По желанию Клиента, ему будет отправлена информация о заказе (номер заказа, срок действия и т.д.) посредством мобильного приложения Viber, если оно установлено у Клиента, или по средством СМС-сообщения.

Получателем билетов оплаченных по безналичному расчету  может быть:

А) Лицо, самостоятельно оформившее и оплатившее заказ;

Б) Лицо, которому оформивший и оплативший заказ, делегирует право на получение билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице сайта www.bileter.ru "Оформление заказа"), заказавшему необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов. Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (812) 315 68 06, или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru. 

 

При получении билетов Клиенту необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа.

При выдаче заказа  сотрудник ДТЗК в обязательном порядке осуществляет сверку  Ф.И.О.  получателя заказа (на основании предъявленных удостоверяющих документов)  с данными, содержащимися в базе данных  автоматизированной системы продаж, и  делает соответствующую отметку в квитанции на выдачу заказа.

Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций.

для Юридических лиц:

Оформить заказ и получить реквизиты на оплату билетов можно по тел. специалистов  по работе с корпоративными клиентами: (812)380-80-53 или по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и доверенность от Организации-плательщика на получение билетов. 

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя и главного бухгалтера или лиц, лиц их замещающих. На бланке доверенности должна быть печать Организации в случае, если в учредительных документах Организации указано на ее наличие).

4.3. Оплата через интернет.

4.3.1. при помощи системы электронных платежей ASSIST:

- Платежными картами. К оплате принимаются карты следующих платежных систем:

Получателем билетов может быть:

А) владелец платежной карты;

Б) лицо, которому владелец карты делегирует право на получения билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице "Оформление заказа"), владельцу карты необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов.
Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (телефону (812)380-80-50) или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru.
При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;

- Электронной наличностью (системы WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Получателем билетов может быть любое лицо, предъявившее свой оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность), и назвавшее восьмизначный номер заказа.

- через сервис "Мобильный платеж. Интернет (МТС, Мегафон)".
Получателем билетов может быть любое лицо, предъявившее свой оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность), и назвавшее восьмизначный номер заказа.

При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, прошедшей международную сертификацию, при этом, ASSIST гарантирует, что конфиденциальные данные клиента реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет- магазин www.bileter.ru, их обработка полностью защищена и никто, в том числе www.bileter.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit), выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

4.3.2. оплата при помощи международной платежной системы PayPal:


Для пользователей системы PayPal на сайте www.bileter.ru интегрировано решение PayPal Express (Экспресс-Платеж)
Решение PayPal Express позволяет в процессе оформления заказа билетов на сайте www.bileter.ru пропускать Клиенту этап внесения личных данных (адрес электронной почты, финансовая информация, в т.ч. номера и другие реквизиты платежной карты).

Получателем билетов может быть:

А) владелец платежной карты;

Б) лицо, которому владелец карты делегирует право на получения билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице "Оформление заказа"), владельцу карты необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов.
Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (телефону (812)380-80-50) или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru.
При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;

4.3.3 оплата платежными картами через ПАО СБЕРБАНК


К оплате принимаются карты VISA и MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.​

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где будет необходимо указать реквизиты Вашей банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. На оформление платежа через Сбербанк выделяется 20 минут, поэтому необходимо приготовить Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
 

4.3.4. оплата платежными картами через АО «АЛЬФА-БАНК»

К оплате принимаются карты VISA, China UnionPay, MasterCard. Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения  конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных  по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

Получателем билетов может быть: 
А) владелец платежной карты;
Б) лицо, которому владелец карты делегирует право на получения билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице "Оформление заказа"), владельцу карты необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов.
Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (телефону (812)380-80-50) или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru. 
При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;


4.3.5 оплата через систему интернет-банка «Альфа-Клик»

Вход в интернет-банк «Альфа-Клик» осуществляется через платежную страницу АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу https://click.alfabank.ru/. Соединение происходит в защищенном режиме SSL — в адресной строке веб-браузера должен быть изображен значок закрытого замка (справа или слева, в зависимости от браузера). Для входа в «Альфа-Клик» необходимо ввести логин и пароль. Операция оплаты в интернет-банке «Альфа-Клик» подтверждается с использованием  одноразового пароля, полученного по альтернативному каналу связи (SMS). 

Получателем билетов может быть: 
А) владелец платежной карты;
Б) лицо, которому владелец карты делегирует право на получения билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице "Оформление заказа"), владельцу карты необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов.
Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (телефону (812)380-80-50) или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru. 
При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;

4.4 Оплата платежной картой курьеру.

Получателем билетов может быть только законный держатель платежной карты. При заказе билетов через интернет, зритель самостоятельно выбирает соответствующий вариант оплаты и сообщает об этом оператору.

Получателем билетов может быть:

А) владелец платежной карты;

Б) лицо, которому владелец карты делегирует право на получения билетов. При этом, при оформлении заказа (на странице "Оформление заказа"), владельцу карты необходимо заполнить форму "Заявления-поручения" с указанием информации о получателе билетов.
Также "Заявление-поручение" можно заполнить и отправить по факсу (телефону (812)380-80-50) или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес bilet@bileter.ru.
При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и назвать восьмизначный номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;

4.5. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗА:

5.1. При оплате наличными - до 3 дней в зависимости от даты проведения мероприятия. Конкретный срок действия заказа устанавливается оператором отдела заказов и доставки при оформлении заказа зрителя.

При оплате платежной картой, электронной наличностью и пр. срок действия заказа при полной оплате билетов устанавливается до даты мероприятия.

Если в заказе несколько мероприятий срок действия заказа устанавливается до даты начала ближайшего мероприятия. Конкретный срок действия заказа устанавливается оператором отдела заказов и доставки при оформлении заказа зрителя.

При оплате по безналичному расчету (через расчетный счет в банке) – срок оплаты устанавливается - 3 календарных дня с момента оформления заказа. После оплаты зрителю необходимо прислать подтверждение оплаты в виде скана платежного поручения и заказ будет автоматически продлен до даты мероприятия. Конкретный срок действия заказа устанавливается оператором отдела заказов и доставки при оформлении заказа зрителя.

5.2. Точная дата окончания срока действия заказа устанавливается при бронировании заказа. В случае, если до истечения действия срока заказа зритель не исполнил своей обязанности по оплате заказа, заказ аннулируется ДТЗК в одностороннем бесспорном порядке.

В случае, если до истечения действия срока заказа зритель исполнил своей обязанности по оплате заказа частично, заказ аннулируется ДТЗК в одностороннем бесспорном порядке. Оплаченные денежные средства возвращаются по заявлению лица оплатившего заказ.

ВНИМАНИЕ: после оплаты заказа в полном размере, билеты числятся в ДТЗК на ответственном хранении. Зритель ОБЯЗАН ПОЛУЧИТЬ оплаченные билеты в согласованном сторонами порядке до начала мероприятия.

В случае неполучения Зрителем (по причинам, не зависящим от ДТЗК) оплаченных билетов до начала мероприятия, билеты распечатываются ДТЗК, заказ считается выкупленным и услуги ДТЗК считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные Зрителем, возврату не подлежат.

5.4. Прием заказа билетов через Интернет прекращается за 2 часа до начала мероприятия, если иное не установлено организатором мероприятия. В день мероприятия возможен заказ билетов со способом оплаты исключительно по безналичному расчету, в т.ч. приобретение электронных билетов. За наличный расчет в день мероприятия заказы не оформляются.

Если до мероприятия осталось менее 2х часов – Клиент может приобрести билеты в городских театральных кассах, предварительно посмотрев их наличие на сайте bileter.ru.

По тел. 380-80-50 прием заказов прекращается за сутки до мероприятия. Если до мероприятия осталось менее 1 дня, зритель может приобрести билеты на сайте bileter.ru с оплатой на сайте или в городских театральных кассах, предварительно посмотрев наличие на сайте bileter.ru.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

6.1. В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия (возврат билетов), возврат денежных средств за билеты производится зрелищным учреждением (организатором мероприятия) в соответствии с правилами и условиями, установленными последними для своих мероприятий.

6.2. К возврату принимаются только билеты, купленные в ДТЗК с неповрежденным контролем.

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

6.3. В случае если билет оплачен зрителем, но не получен, для его возврата зритель предварительно ОБЯЗАН ПОЛУЧИТЬ билет согласованным способом и предъявить его в зрелищное учреждение в порядке п. 6.1. настоящих Правил.

Учитывая, что электронный билет не является бланком строгой отчетности, для возврата денежных средств в зрелищном учреждении билет должен быть обменен на бланк строгой отчетности, и предъявлен в зрелищное учреждение до момента начала мероприятия в порядке установленном Правилами применения электронного билета.

6.3 Отказ от услуг ДТЗК:

6.3.1. В случае отмены/замены/переноса мероприятия, возврат стоимости фактически оказанной услуги по распространению осуществляется по заявлению Клиента в кассе головного офиса ДТЗК (по адресу: СПб, Большая монетная д. 11, 4 этаж, ст. м. "Горьковская") и предъявлении соответствующего чека с отметкой зрелищного учреждения о возврате бланка билета.

6.3.2. В случае возврата билетов по иным причинам (по инициативе зрителя), стоимость услуги по распространению возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекратил свое действие с момента получения заказа Клиентом.

6.3.3. В случае некачественного оказания услуги по распространению, последняя может быть возвращена (полностью или частично) зрителю на основании его обоснованного заявления Заявление направляется по адресу СПб, Большая монетная д 11.

6.3.4. ДТЗК, при получении соответствующих заявлений на отказ от услуги, удерживает со зрителя все понесенные фактические расходы.

7. ПРОЦЕДУРА ПРОСМОТРА НАЛИЧИЯ БИЛЕТОВ И ЗАКАЗА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

7.1. Для просмотра наличия билетов и способа их заказа/выкупа необходимо нажать кнопку "Купить" напротив интересующего Вас мероприятия.

7.1.1 Свободные места обозначаются цветовыми обозначениями согласно ценовой категории.

- Для просмотра свободных мест регистрироваться и входить в систему НЕ НАДО (стрелка 1 и 2)
- Для просмотра билетов по ценовой категории нажмите интересующую Вас ценовую категорию (стрелка 3)
- Для заказа билетов на сайте необходимо зарегистрироваться или войти в систему (стрелка 1 и 2 )

7.2. Выбор билетов

7.2.1. Свободные места обозначаются на схеме зала цветными квадратами. Следует отметить галочками выбранные билеты и положить их в корзину.

7.2.2. На некоторые мероприятия могут быть входные места (свободная посадка). В таких случаях билеты не привязаны к определенным рядам и местам, необходимо выбрать только количество билетов.

7.2.3. После того, как места отметили галочками они автоматически попадают в корзину

7.3. Оформление заказа

7.3.1. Выбранные билеты помещаются в корзину. Если Вы хотите добавить еще билеты – просто выберете их и добавите в корзину.

Для удаления билетов из корзины нужно отметить их галочками и нажать кнопку "Удалить".

7.3.2. Билеты в корзине не являются гарантией того, что они уже забронированы. Для этого необходимо завершить оформление заказа. В противном случае, билеты останутся в продаже и будут доступны всем посетителям cайта.

7.3.3. Для завершения оформления заказа следует выбрать способ получения заказа, способ оплаты и внести необходимые данные.



Далее необходимо проверить заполнение всех граф и нажать кнопку "Оформить заказ" Нажимая кнопку «Оформить заказ» Вы автоматически соглашаетесь с Правилами заказа билетов. (в случае отказа от заказа - нажать кнопку <<Очистить корзину>>). После этого Клиенту будет выслано подтверждение о принятии заказа в обработку на e-mail, указанный при регистрации.


7.3.4. Заказы подлежат редактированию. Для этого Клиенту следует позвонить по тел. (812)380-80-50. Данное условие распространяется только для заказов с оплатой за наличный расчет.

7.3.5. Обработка заказов за наличный расчет с самовыкупом и доставкой производится круглосуточно, автоматически и оформляется в течение 5 минут с момента подтверждения.

В случае, если Ваш заказ не оформляется, не оформляется корректно, аннулируется после оформления - необходимо сообщить о Вашей проблеме в отдел заказов и доставки по тел 380-80-50 или на bilet@bileter.ru. Пожалуйста, при описании проблемы ссылайтесь на номер заказа, указанный при оформлении.

7.3.6. После обработки заказа Клиенту будет выслано уведомление с номером заказа для выкупа в кассе. Также бланк заказа можно посмотреть на сайте в <<Личном кабинете>> в разделе <<Мои заказы>>. Для получения билетов следует назвать восьмизначный номер заказа и предъявить необходимые документы (см.п.4).

ВНИМАНИЕ!!!! Заказ считается забронированным за Клиентом только после получения письменного уведомления, в котором статус заказа указан как «АКТИВЕН». Статус заказа «В обработке» не гарантирует бронирование билетов в заказе.

7.4. Способы оплаты билетов

1) Наличный расчет - после получения подтверждения заказа Клиент может оплатить и получить билеты в городских театральных кассах, либо их доставит курьер (в случае, если Пользователь заказал услугу доставки).

2) Оплата через интернет

при помощи системы электронных платежей ASSIST:

- Платежные карты. К оплате принимаются карты следующих платежных систем:

- Электронная наличность (системы WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервис "Мобильный платеж. Интернет (МТС, Мегафон)"

При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, прошедшей международную сертификацию., при этом, ASSIST гарантирует, что конфиденциальные данные клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин www.bileter.ru, их обработка полностью защищена и никто, в том числе www.bileter.ru , не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit), выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

при помощи международной платежной системы PayPal:
Для пользователей системы PayPal на сайте www.bileter.ru интегрировано решение PayPal Express (Экспресс-Платеж). Решение позволяет в процессе оформления заказа билетов на сайте www.bileter.ru пропускать Клиенту этап внесения личных данных, таких как адрес электронной почты, финансовой информации, в т.ч. номера и других реквизитов платежной карты.

3) Оплата платежной картой курьеру.
Получателем билетов может быть только законный держатель платежной карты. При заказе билетов через интернет, зритель самостоятельно выбирает соответствующий вариант оплаты и сообщает об этом оператору.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные Клиента и т.д.) производится исключительно в процессинговом центре платежной системы. Указанная информация является закрытой и не предоставляется ДТЗК .

7.5. Получение заказа (см. п.2 <<Способы получения заказа>> и п.4 <<Способы оплаты. Условия получения заказа>>)

7.6. Управление заказами:

7.6.1. Заказы могут иметь следующие статусы:

«Не подтвержден» - заказ, для которого не выбрана форма оплаты или который еще не подтвержден, аннулируется через 40 минут с момента выбора билетов. Подтвердить заказ можно в разделе "Мои заказы". В случае успешной оплаты заказа, статус заказа изменится на "В обработке". Если по каким-то причинам оплата будет неуспешной, некоторое время с момента оформления заказ будет аннулирован. В этом случае следует повторить процедуру оформления заказа билетов с начала.

«В обработке» - созданный заказ, находящийся в обработке. После обработки Пользователю будет выслано соответствующее уведомление.

«Аннулирован» - заказ, который был отменен Клиентом или аннулирован автоматически системой продажи билетов. После аннулирования заказа билеты поступают в продажу.

«Активен» - заказ, готовый к выдаче.

«Отработан» - заказ, по которому были распечатаны билеты.

7.6.2. Аннулирование заказов (см п.6 <<Отказ от получения билетов>>)

Пользователь может аннулировать заказ в разделе <<Мои заказы>>, нажав на соответствующий значок: Заказ считается аннулированным только после обработки оператором и подтверждения отмены. Заказы автоматически аннулируются Системой после окончания срока их действия.

8. ОТПРАВКА СМС - УВЕДОМЛЕНИЯ C САЙТА WWW.BILETER.RU

8.1. Отправка всех СМС- уведомлений и уведомлений в Viber, в т.ч. о статусе заказа, а так же кассовый чек в электронном виде, зрителю осуществляется бесплатно. Информация о списании денежных средств с платежной карты Клиента ООО «ДТЗК» не направляется, т.к. указанная информация направляется банками-экваерами при наличии соответствующих соглашений между Клиентом и банком.

8.2. Согласие на получение СМС- уведомлений и уведомлений в Viber выдается зрителем при регистрации на сайте www.bileter.ru путем самостоятельной активации соответствующей функции (проставления отметки в соответствующей графе регистрационной анкеты).

Отказ Клиента от СМС и Viber рассылки возможен в любое время – для чего Клиенту в его личном кабинете необходимо убрать отметку в соответствующем поле.

8.3. Соглашение на обработку информации.

Отправляя запрос на получение смс/viber - уведомления, зритель дает свое безусловное согласие ООО "ДТЗК" (ОГРН 1087847013066, ИНН 7840404467) (далее – ООО "ДТЗК") на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя на сайте www.bileter.ru. Настоящее согласие выдано сроком на 10 лет и может быть приостановлено или отозвано исключительно на основании Вашего письменного заявления, направленного ООО "ДТЗК".

Все полученные персональные данные используются ООО «ДТЗК» в маркетинговых, информационных, рекламных и иных целях.

В случае, если Клиент не дает соответствующего согласия на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя на сайте www. bileter.ru, смс/viber – уведомление не осуществляется.

  • Гастроли и фестивали

Спектакль «Дракон» (МХТ им.А.П.Чехова, г. Москва)

27.10.2017 19:00

Гастроли Московского художественного театра имени А.П.Чехова. Евгений Шварц. «Дракон».

Спектакль «Дракон» (МХТ им.А.П.Чехова, г. Москва)

28.10.2017 19:00

Гастроли Московского художественного театра имени А.П.Чехова. Евгений Шварц. «Дракон».

Открытие фестиваля «Невские хоровые ассамблеи»

29.10.2017 19:00

Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи».

Фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

30.10.2017 19:00

Ежегодный Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

Фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

31.10.2017 19:00

Ежегодный Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

Фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

01.11.2017 19:00

Ежегодный Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

БТК-Фест. Спектакль «Веревки» (Cie Alexis Rouvre, Бельгия)

03.11.2017 19:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

Фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

03.11.2017 19:00

Ежегодный Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

БТК-Фест. Спектакль «Цирк Джельсомины» (театр NUKU, Эстония)

04.11.2017 11:00

Эта история молодой девушки Джельсомины, которая путешествует с цирковым артистом Зампано из одной д...

Спектакль «Лёгкий слон», Россия

04.11.2017 12:00

Создатель самых добрых мультфильмов для детей Миша Сафронов совместно с певицей и поэтессой Светой Б...

БТК-Фест. Спектакль «Цирк Джельсомины» (театр NUKU, Эстония)

04.11.2017 13:00

Эта история молодой девушки Джельсомины, которая путешествует с цирковым артистом Зампано из одной д...

Спектакль «Лёгкий слон», Россия

04.11.2017 14:00

Создатель самых добрых мультфильмов для детей Миша Сафронов совместно с певицей и поэтессой Светой Б...

БТК-Фест. Спектакль «Маленький Цирк» (Лоран Биго, Франция)

04.11.2017 15:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

БТК-Фест. Спектакль «Circus Funestus» (Сёркос Фанестус) (Sofie Krog Teater, Дания)

04.11.2017 16:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

БТК-Фест. Спектакль «Маленький Цирк» (Лоран Биго, Франция)

04.11.2017 17:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

БТК-Фест. Спектакль «Circus Funestus» (Сёркос Фанестус) (Sofie Krog Teater, Дания)

04.11.2017 18:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

Фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

04.11.2017 19:00

Ежегодный Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи»

Спектакль «Pulcinella» (Пульчинелла), Италия

04.11.2017 20:00

Данный спектакль - древнее «полотно», которое путешествует с 1500 года. Его главный герой - Пульчин...

БТК-Фест. Спектакль «Мокрица едет в цирк» (TEHDAS Teatteri, Финляндия)

05.11.2017 11:00

«Мокрица едет в цирк» – это кукольный спектакль о робкой и нерешительной Мокрице, которая осмеливает...

Спектакль «Остров сокровищ» (Московский Губернский театр - детям)

05.11.2017 12:00

Приглашаем вас вместе с героями знаменитого романа Роберта Льюиса Стивенсона отправиться навстречу п...

Спектакль «Лёгкий слон», Россия

05.11.2017 12:00

Создатель самых добрых мультфильмов для детей Миша Сафронов совместно с певицей и поэтессой Светой Б...

БТК-Фест. Спектакль «Мокрица едет в цирк» (TEHDAS Teatteri, Финляндия)

05.11.2017 13:00

«Мокрица едет в цирк» – это кукольный спектакль о робкой и нерешительной Мокрице, которая осмеливает...

БТК-Фест. Спектакль «Биограф» (Cirk La Putyka, Чехия)

05.11.2017 14:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

Спектакль «Лёгкий слон», Россия

05.11.2017 14:00

Создатель самых добрых мультфильмов для детей Миша Сафронов совместно с певицей и поэтессой Светой Б...

БТК-Фест. Спектакль «VU» (Театральная компания Cie Sacekripa, Франция)

05.11.2017 15:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

БТК-Фест. Спектакль «VU» (Театральная компания Cie Sacekripa, Франция)

05.11.2017 17:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

БТК-Фест. Спектакль «Биограф» (Cirk La Putyka, Чехия)

05.11.2017 18:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Спектакль...

«Свиридов. Патетическая оратория»

05.11.2017 19:00

Всероссийский фестиваль «Невские хоровые ассамблеи».

Спектакль «Pulcinella» (Пульчинелла), Италия

05.11.2017 20:00

Данный спектакль - древнее «полотно», которое путешествует с 1500 года. Его главный герой - Пульчин...

Спектакль «Маленькая колдунья» (Московский Губернский театр)

06.11.2017 12:00

Эта сказка станет проводником для чистого детского сердца.

БТК-Фест. Кукольный спектакль «Цирк на нитях» (Виктор Антонов, Россия)

06.11.2017 13:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Кукольный...

Спектакль «Pulcinella» (Пульчинелла), Италия

06.11.2017 14:00

Данный спектакль - древнее «полотно», которое путешествует с 1500 года. Его главный герой - Пульчин...

БТК-Фест. Кукольный спектакль «Цирк на нитях» (Виктор Антонов, Россия)

06.11.2017 17:00

Четвертый международный фестиваль театров кукол «БТК-Фест: Театр актуальных кукол. Цирк». Кукольный...

Спектакль «Pulcinella» (Пульчинелла), Италия

06.11.2017 18:00

Данный спектакль - древнее «полотно», которое путешествует с 1500 года. Его главный герой - Пульчин...

Спектакль «Евгений Онегин» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

06.11.2017 19:00

Государственный Академический Театр имени Евгения Вахтангова. Сцены из романа в 2 частях А.С.Пушкина...

Спектакль «Сирано де Бержерак» (Московский Губернский театр)

06.11.2017 19:00

Московский Губернский театр. Героическая комедия «Сирано де Бержерак».

Спектакль «Moooooooооnstres» (Label Brut, Франция)

06.11.2017 20:00

Как думаете, что рождается первым: монстр или страх монстров?

БТК-Фест. Спектакль «Небо в чемодане, или Цуцики в ночи» (Театр «Потудань», Россия)

07.11.2017 19:00

Этот спектакль нельзя назвать кукольным в привычном смысле слова. Дело в том, что в роли кукол здесь...

Спектакль «Евгений Онегин» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

07.11.2017 19:00

Государственный Академический Театр имени Евгения Вахтангова. Сцены из романа в 2 частях А.С.Пушкина...

Спектакль «Ветер шумит в тополях» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

08.11.2017 19:00

Государственный Академический театр имени Евгения Вахтангова. Жеральд Сиблейрас. «Ветер шумит в топо...

Спектакль «Дядя Ваня» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

09.11.2017 19:00

Государственный Академический Театр имени Евгения Вахтангова. Сцены из деревенской жизни в 2 частях...

Спектакль «Улыбнись нам, Господи» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

10.11.2017 19:00

Спектакль в двух частях «Улыбнись нам, Господи» по романам Григория Кановича «Улыбнись нам, Господи»...

Спектакль «Спасатель» (Театр Антона Чехова, г. Москва)

10.11.2017 19:00

Гастроли Театра Антона Чехова. Норм Фостер. Смертельная комедия «Спасатель!».

ARTОКРАИНА: Спектакль «Греки. Эдип. Медея»
(Независимый театральный проект Ксении Зориной (г.Москва)

10.11.2017 19:00

Спектакль в жанре сторителлинг из цикла «Истории Европы», сочиненный артистами и режиссёром по мотив...

Спектакль «Царь Эдип» (Государственный Академический театр им. Вахтангова, г. Москва)

11.11.2017 19:00

Государственный Академический театр имени Евгения Вахтангова. Софокл. «Царь Эдип».

Спектакль «Ужин с дураком» (Театр Антона Чехова, г. Москва)

11.11.2017 19:00

Спектакль «Ужин с дураком» (Театр Антона Чехова, г. Москва).

Спектакль «Королева красоты из Линейна»
(Национальный академический драматический театр им. Якуба Коласа (г.Витебск, Беларусь)

11.11.2017 19:00

В фокусе спектакля отношения между матерью и дочерью. Темперамент у обеих героинь зашкаливает, поэто...

ARTОКРАИНА: Спектакль «Рогатка» («Public P», г.Бачка-Паланка, Сербия)

12.11.2017 19:00

Это не история о каких-то особенных и странных людях, это история о нас, нашей внутренней борьбе и с...

Спектакль «Княжна Мери» (Актерско-режиссерская мастерская Сергея Соловьева, г.Москва)

12.11.2017 19:00

Спектакль «Княжна Мери» по мотивам романа Михаила Лермонтова «Герой нашего времени».

ARTОКРАИНА: Спектакль «Судьба, забытая богом» (Театр-проект «Полет» МГУКиИ (г.Улан-Батор, Монголия)

13.11.2017 19:00

В спектакле через танец и пластику рассказывается история, навеянная народными легендами и мифами.

ARTОКРАИНА: Спектакль «- 30» (Творческая лаборатория «Угол», г.Казань)

14.11.2017 19:00

Во многом, этот спектакль — попытка осознать себя как поколение, понять время и окружающее пространс...

Спектакль «Ужас» (Актерско-режиссерская мастерская Сергея Соловьева, г.Москва)

14.11.2017 19:00

Спектакль «Ужас» по мотивам рассказов Владимира Набокова «Музыка», «Хват», «Ужас».

ARTОКРАИНА: Спектакль «Кимет (Магазин)» (Альметьевский татарский государственный драматический театр)

15.11.2017 19:00

В современном мире рабство распространено сильнее, чем когда бы то ни было. Попавшая в рабство молод...

ARTОКРАИНА: Спектакль «Демон и пророк» (Театр «Вук Караджич», г.Белград, Сербия)

16.11.2017 19:00

Бедный бродячий художник-импровизатор однажды попадает в таинственный черный ящик, чтобы просить о п...

Спектакль «Дзяды» (Teatr Narodowy (Национальный театр), Польша)

16.11.2017 19:00

Это спектакль о том, с чем философия, искусство культура, религия меряются силами на протяжении тыся...

Спектакль «Ложь во спасение» (Московский Государственный театр «Ленком»)

17.11.2017 19:00

Гастроли Московского государственного театра «Ленком».

ARTОКРАИНА: Спектакль «Миры в столкновении» (Государственный молодёжный театр Узбекистана, г.Ташкент, Узбекистан)

17.11.2017 19:00

В центре спектакля не просто драматическая история взаимоотношений двух великих ученых XX века – Аль...

Спектакль «Ложь во спасение» (Московский Государственный театр «Ленком»)

18.11.2017 19:00

Гастроли Московского государственного театра «Ленком».

ARTОКРАИНА: Спектакль «Фандо и Лис» (Государственный драматический театр им. К.Хетагурова, г.Цхинвал)

18.11.2017 19:00

Это грустная и фантастическая история, в которой переплетены любовь и ненависть, страсть и безразлич...

Спектакль «Крокодил» (Национальный театр (Nemzeti Színház), Венгрия)

18.11.2017 19:00

Спектакль Венгерского национального театра (г. Будапешт) «Крокодил» по рассказу Ф.М.Достоевского в п...

Спектакль «Первая пьеса Чехова» (Театральная компания Dead Centre, Ирландия)

18.11.2017 19:30

«Первая пьеса Чехова» - спектакль Театральной компании Dead centre (Ирландия, Дублин) по мотивам пье...

Спектакль «Правда — хорошо, а счастье лучше» (Ульяновский драматический театр им. И.А.Гончарова)

19.11.2017 19:00

Комедия в двух действиях «Правда — хорошо, а счастье лучше» (Ульяновский драматический театр им. И...

Спектакль «Подлинная история фрекен Хильдур Бок, ровесницы века»
(Творческое объединение «GRANART», г.Нижний Новгород)

19.11.2017 19:00

Работа в доме Свантессонов и встреча с Малышом и Карлсоном – лишь эпизод в жизни домоправительницы Ф...

Спектакль «Крокодил» (Национальный театр (Nemzeti Színház), Венгрия)

19.11.2017 19:00

Спектакль Венгерского национального театра (г. Будапешт) «Крокодил» по рассказу Ф.М.Достоевского в п...

Спектакль «Первая пьеса Чехова» (Театральная компания Dead Centre, Ирландия)

19.11.2017 19:30

«Первая пьеса Чехова» - спектакль Театральной компании Dead centre (Ирландия, Дублин) по мотивам пье...

Спектакль «Мечтатель.Или почему я?» (Театр Вкуса, г.Москва)

20.11.2017 19:00

Интерактивный спектакль о мечтах, который помогает родителям рассказать о своем детстве своим взросл...

Спектакль «Скандинавские сказки» г.Таллин

21.11.2017 16:00

Спектакль «Скандинавские сказки». Фестиваль «Дети, детям, для детей».

Спектакль «Спасти супербелку» (Центр драматургии и режиссуры, г.Москва)

21.11.2017 19:00

История о девочке Флоре, отправившейся в опасное путешествие по миру собственных фантазий. Фестиваль...

Спектакль «Коварство и любовь» (Ульяновский драматический театр им. И.А.Гончарова)

21.11.2017 19:00

Любовь простолюдинки и молодого аристократа рождается под звуки флейты.

Спектакль «Шерлок. Продолжение» (Московский детский театр теней, г.Москва)

22.11.2017 19:00

Постановка задумана как театральный сериал, состоящий из отдельных эпизодов: «Вампир из Сассекса» и...